Återbetalningspolicy

Den här policyn gäller betalningar till GastroVin Sverige AB, till exempel när du betalar en kväll vid bokningen på webbplatsen med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay, eller när ett företag betalar mot faktura.

Avbokning och återbetalning

Kvällar som bokas på webbplatsen är bindande, och beloppet återbetalas inte vid avbokning. Kan du inte komma får du gärna överlåta din plats till en annan gäst; meddela oss namnet före kvällen. För privata middagar, event och catering som bekräftats via offert gäller skriftlig avbokning senast sju (7) kalenderdagar före evenemanget, och därefter debiteras 100 % av avtalat belopp. Eftersom bokningen avser servering på en bestämd dag gäller ingen lagstadgad ångerrätt, utan våra bokningsvillkor.

Inställda eller flyttade evenemang

Ställer vi in ett evenemang återbetalas hela beloppet utan att du behöver göra något. Flyttas evenemanget till ett nytt datum väljer du själv mellan att behålla din plats eller få pengarna tillbaka.

Så sker återbetalningen

Återbetalning görs alltid till samma betalsätt som användes vid köpet, och du behöver inte lämna några kontouppgifter till oss. Hela det belopp som ska återbetalas betalas tillbaka, utan avdrag för avgifter.

• Kort, Apple Pay och Google Pay: beloppet återförs via vår betalleverantör till det kort som användes och syns normalt på kontot inom fem till tio bankdagar.
• Klarna: återbetalningen registreras hos Klarna, som minskar eller makulerar din Klarna-betalning eller betalar tillbaka enligt sina villkor. Klarna meddelar dig när det är gjort.
• Faktura (företag): vi utfärdar en kreditfaktura. Är fakturan redan betald återbetalas beloppet till det bankkonto som betalningen kom från.
• Andra betalsätt, till exempel bankgiro efter betalningsanvisning från oss, återbetalas till avsändande konto.

Kontakt

Frågor om en betalning eller återbetalning: info@gastrovin.se eller +46 709 70 14 24.

Senast uppdaterad 1 september 2026.